RAPIDPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Różana 1/5, 53-226 Wrocław, Polska
KRS: 0000705794, NIP: 8943119701, REGON: 368827310
e-mail: biuro@rapidpro.pl
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem pss.pixelshark.dev („Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż stołów i akcesoriów spawalniczych („Towary”). Towary mogą wymagać fachowej instalacji oraz użytkowania zgodnego z BHP i dokumentacją producenta.
- Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z Internetem oraz aktualna przeglądarka; korzystanie wymaga akceptacji Regulaminu.
2. Definicje
- Sprzedawca/Administrator – RAPIDPRO sp. z o.o.
- Klient – każdy podmiot składający zamówienie.
- Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
- Konto – bezpłatna funkcja Sklepu umożliwiająca m.in. podgląd historii zamówień.
- Dzień roboczy – pon.–pt., z wyłączeniem świąt.
3. Konto i kontakt
- Konto zakłada się, wypełniając formularz rejestracyjny.
- Usunięcie Konta możliwe jest w każdej chwili poprzez kontakt na biuro@rapidpro.pl.
- W sprawach zamówień i obsługi posprzedażowej skontaktuj się na biuro@rapidpro.pl.
4. Informacje o Towarach i cenach
- Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy – te prezentowane są przy składaniu zamówienia.
- Informacje o Towarach (opisy, zdjęcia) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienie składa się poprzez dodanie Towarów do koszyka, uzupełnienie danych oraz wybranie sposobu dostawy i płatności, a następnie potwierdzenie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Płatności
- Płatności online obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe/Stripe Technology Europe).
- Dostępne metody płatności zależą od konfiguracji Stripe i mogą obejmować: karty płatnicze/debetowe oraz inne metody udostępnione przez Stripe (np. Apple Pay, Google Pay).
- Autoryzacja może wymagać 3-D Secure. Dane karty wprowadzasz bezpośrednio w systemie Stripe; Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty.
- W razie braku płatności w terminie wskazanym w koszyku zamówienie może zostać automatycznie anulowane.
7. Dostawa
- Dostawy realizowane są na terytorium Polski. Wysyłki do pozostałych państw UE – na zapytanie przed złożeniem zamówienia.
- Sposoby dostawy: kurier/spedycja paletowa oraz – jeśli dostępne – odbiór osobisty po uzgodnieniu terminu.
- Przewidywany czas dostawy: 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności (termin może ulec zmianie przy produktach na zamówienie).
- Produkty gabarytowe (np. stoły spawalnicze) dostarczane są zwykle na palecie do pierwszej przeszkody architektonicznej; Klient zapewnia warunki rozładunku i wniesienia.
- Koszt dostawy podawany jest w koszyku przed zawarciem umowy.
8. Rękojmia (reklamacje)
- Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta za zgodność Towaru z umową. Reklamację złóż e-mailem na biuro@rapidpro.pl lub listownie na adres siedziby; podaj opis wady, datę jej stwierdzenia i żądanie.
- Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni kalendarzowych.
- W relacji z przedsiębiorcami (z wyłączeniem „przedsiębiorcy na prawach konsumenta”) odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być ograniczona zgodnie z Kodeksem cywilnym.
9. Gwarancja
- Jeżeli producent udziela gwarancji – uprawnienia z gwarancji wynikają z dokumentu gwarancyjnego i są niezależne od rękojmi.
10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument / przedsiębiorca na prawach konsumenta)
- Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie.
- Aby skorzystać z prawa, wyślij oświadczenie e-mailem na biuro@rapidpro.pl lub pocztą. Możesz użyć wzoru z Załącznika nr 1.
- Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
- Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu Towaru; dla przesyłek gabarytowych/paletowych mogą one wynieść orientacyjnie 200–500 zł za przesyłkę (dokładny koszt zależy od przewoźnika i gabarytów).
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonywanych według specyfikacji Klienta (na zamówienie) lub ściśle z nim związanych po dostarczeniu.
11. Usługi elektroniczne i newsletter
- Świadczymy usługi drogą elektroniczną: Konto Klienta, formularz zamówienia, newsletter (jeśli dostępny).
- Z newslettera możesz zrezygnować w dowolnym momencie (link w stopce wiadomości).
12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego Rzecznika Konsumentów, organizacji konsumenckich oraz w sprawach transgranicznych – Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net).
- Szczegółowe informacje dostępne są na stronach uokik.gov.pl oraz konsument.gov.pl.
13. Dane osobowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
14. Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące (m.in. ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa lub funkcjonalności Sklepu); o zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.
- W sporach z przedsiębiorcami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od umowy
Adresat: RAPIDPRO sp. z o.o., ul. Różana 1/5, 53-226 Wrocław, Polska, e-mail: biuro@rapidpro.pl
Ja/My … niniejszym informuję/-emy o odstąpieniu od umowy sprzedaży: …
Data zawarcia umowy/odbioru: …
Imię i nazwisko / firma: …
Adres: …
E-mail / nr zamówienia: …
Podpis (jeśli papierowo): …
Data: …